Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

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Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, ti impegni con il nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni.

1. CONDIZIONI GENERALI

Accettando questi Termini, dichiari di avere almeno la maggiore età nella tua regione di residenza. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati. Non puoi, nell'uso del Servizio, violare alcuna legge nella tua giurisdizione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo in qualsiasi momento.

2. PRODOTTI E PREZZI

I prodotti Animalma sono mangimi complementari per animali d'affezione ai sensi del Regolamento (UE) 767/2009 e successive modifiche. Non sono medicinali e non sono destinati a prevenire, diagnosticare, trattare o curare malattie.

I prezzi visualizzati sono in Euro (EUR), IVA inclusa. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo e possono variare leggermente dal prodotto reale.

3. ORDINI E PAGAMENTI

Effettuando un ordine, dichiari che tutte le informazioni fornite sono accurate e complete. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine a nostra discrezione, ad esempio in caso di errori di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetta frode.

I metodi di pagamento accettati sono: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Il pagamento viene elaborato al momento dell'ordine. La conferma dell'ordine viene inviata tramite email.

4. ABBONAMENTI

Se sottoscrivi un abbonamento Animalma:
- L'abbonamento viene rinnovato automaticamente alla frequenza selezionata (ogni mese, ogni 2 mesi, ogni 3 mesi).
- Puoi mettere in pausa, modificare la frequenza o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento accedendo al tuo account cliente.
- Nessun vincolo di durata minima.
- Lo sconto del 15% viene applicato automaticamente a ogni consegna programmata.
- La spedizione è sempre gratuita per gli abbonamenti attivi.

Per gestire il tuo abbonamento: accedi al tuo account su animalma.com o scrivi a animalma@animalma.info.

5. SPEDIZIONE

I dettagli su tempi, costi e modalità di spedizione sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni disponibile sul nostro sito.

Non siamo responsabili per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

6. RESI E RIMBORSI

La nostra politica di reso è la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 giorni, dettagliata nell'Informativa su resi e rimborsi disponibile sul nostro sito.

Il diritto di recesso legale (14 giorni) previsto dal Codice del Consumo è sempre garantito ai consumatori.

7. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

I prodotti Animalma sono integratori alimentari per animali. Non sostituiscono il parere del veterinario. In caso di patologie note del tuo animale, consulta sempre un veterinario prima dell'utilizzo.

Nella misura consentita dalla legge, Animalma non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti o del sito web.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, logo, marchi, video) sono di proprietà di Animalma di Capoccia Emanuele o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative in materia di proprietà intellettuale.

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9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali dell'utente è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito e conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

10. MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito. È tua responsabilità controllare periodicamente eventuali aggiornamenti.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

12. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, i consumatori residenti in Europa possono ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sui Termini e Condizioni:

Animalma di Capoccia Emanuele
Sede legale: Via Due Giugno 76, 73010 Surbo (LE), Italia
Email: animalma@animalma.info
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