Informativa sui rimborsi

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI 30 GIORNI

Crediamo in MOVE. E sappiamo che ogni cane è diverso — la fiducia non si compra, si guadagna. Per questo ti offriamo 30 giorni per provare MOVE con tranquillità.

Come funziona la garanzia:
- Ricevi MOVE a casa tua con spedizione tracciata.
- Provalo per 30 giorni dall'arrivo del pacco.
- Se non sei soddisfatto — per qualsiasi motivo — scrivici a animalma@animalma.info entro 30 giorni.
- Ti rimborsiamo l'intero importo dell'ordine.
- Senza domande. Senza rispedizione obbligatoria. Senza condizioni sull'utilizzo o sull'imballaggio.

Cosa serve per il rimborso:
- Contattarci entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco (fa fede la data di consegna del corriere).
- Nella mail ci basta il tuo numero d'ordine.

Tempistiche di rimborso:
- Il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dalla nostra conferma.
- Il tempo di accredito effettivo dipende dal metodo di pagamento utilizzato (2-10 giorni bancari).

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DIRITTO DI RECESSO LEGALE (14 GIORNI)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, art. 52-59), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a animalma@animalma.info indicando il numero d'ordine. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione.

Nota: la nostra Garanzia 30 giorni Animalma è più vantaggiosa del recesso legale (più tempo, meno formalità, nessuna condizione). Puoi scegliere quale delle due condizioni applicare al tuo caso.

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CONTATTI PER RIMBORSI

Email: animalma@animalma.info
Indirizzo: Animalma - Via Due Giugno 76, 73010 Surbo (LE), Italia
P.IVA: IT05436880750

Il nostro impegno è quello di rispondere entro 24-48 ore dalla ricezione della tua email.